Política de Privacidade

Introdução

A navegação no website da Ervas Finas e o registo como Utilizador/Cliente na Loja Online pressupõe a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados.

A Ervas Finas possui mecanismos de proteção de dados que zelam pela privacidade dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, garantindo a verificação da legitimidade de utilização dos dados pessoais tratados, bem como a garantia do cumprimento dos direitos reconhecidos aos titulares dos mesmos.

Toda a informação constante deste texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, o conteúdo da Política de Privacidade e Proteção dos Dados pessoais que serão objeto de tratamento nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Na Ervas Finas respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Quem somos e quem é o responsável pela recolha e pelo tratamento de dados:

Ervas finas de Trás-os-Montes, Unip. L.da

Morada : Rua da Mouta, 605, Fonteita

5000-034 Andrães- Vila Real

Telefone Móvel : +351 962822988

Quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

Os dados pessoais recolhidos

Decorrentes da atividade da Ervas Finas são recolhidos dados pessoais nas seguintes situações:

• Realização de uma Encomenda. A realização de uma compra dependerá do fornecimento de dados pessoais adicionais, indispensáveis ao processamento da encomenda e à respetiva entrega.
• Contacto do Utilizador/Cliente com a Ervas Finas. Sempre que o cliente, por iniciativa própria, contacta a Ervas Finas com o objetivo de obter informações sobre os seus produtos e serviços, nomeadamente o processo de compra e o estado da encomenda ,ou para reportar qualquer situação relacionada com o site, poderão ser solicitados dados pessoais adicionais.
• Contacto da Ervas Finas com o Utilizador/Cliente. No âmbito do processamento de uma encomenda, poderá surgir a necessidade de a Ervas Finas contactar o cliente para confirmação ou retificação de dados pessoais necessários à conclusão da respectiva encomenda. Pode ainda, ocasionalmente, estabelecer contacto para a realização de um inquérito sobre a satisfação do processo de compra e acompanhamento pós-venda.

Direitos dos titulares de dados

Direito à informação e de acesso aos dados pessoais

Em qualquer momento, o cliente pode requerer informação acerca dos dados pessoais armazenados, quer no que se refere à categoria dos dados pessoais em causa, à origem e ao(s) destinatário(s) dos mesmos, à duração do prazo de conservação e das finalidades subjacentes, quer no que diz respeito à identificação do responsável pelo tratamento dos dados, do encarregado de proteção de dados e dos respetivos contactos.

Direito de Retificação e Eliminação dos Dados Pessoais

Se pretender exercer o seu direito à retificação de dados, deverá enviar o respetivo pedido, identificando os dados a modificar através de e-mail enviado para encomendas@ervasfinas.com . O mesmo procedimento deverá ser seguido caso o cliente pretenda exercer o seu direito à eliminação dos dados pessoais.

Direito de Oposição e a retirar Consentimento Prévio

Em reforço do princípio da transparência no tratamento dos dados pessoais e das comunicações com o cliente, a Ervas Finas permite que, a qualquer momento, o cliente possa modificar as permissões de tratamento de dados concedidas através de funcionalidades opt-in e opt-out.